La présente politique décrit comment ComptaZone (édité par GrowUp, Tunis, Tunisie) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son application mobile (Android / iOS) et de son service web. En utilisant ComptaZone, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.
1. Responsable du traitement
GrowUp — Tunis, Tunisie. Contact : contact@comptazone.tn.
2. Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identification du compte | nom, prénom, e-mail, identifiant de connexion, rôle, cabinet/société de rattachement | Création et gestion du compte, authentification |
| Données professionnelles | fiches clients, déclarations fiscales et sociales, paiements, documents comptables que vous saisissez ou importez | Fourniture du service de comptabilité et de conformité fiscale |
| Messagerie | messages texte, pièces jointes, photos, messages vocaux échangés dans la messagerie | Communication cabinet ⇄ client et entre collaborateurs |
| Notifications | jeton d'appareil (push) | Envoi des notifications de nouveaux messages et d'événements |
| Abonnement et paiement | formule d'abonnement, statut et validité, historique des règlements. Les données de carte bancaire sont saisies et traitées directement sur la plateforme sécurisée du prestataire de paiement — ComptaZone n'y a jamais accès | Gestion, souscription et renouvellement de l'abonnement |
| Données techniques | journaux de connexion, type d'appareil, adresses techniques | Sécurité, prévention des fraudes, bon fonctionnement |
3. Autorisations de l'application mobile
- Appareil photo : uniquement lorsque vous choisissez de prendre une photo pour la joindre à un message.
- Microphone : uniquement lorsque vous enregistrez un message vocal.
- Notifications : pour vous alerter des nouveaux messages et événements.
Ces autorisations ne sont utilisées qu'au moment de l'action correspondante ; aucune captation en arrière-plan n'est effectuée.
4. Finalités et base légale
Les données sont traitées pour exécuter le service que vous demandez (contrat), respecter des obligations légales (conservation comptable/fiscale) et, le cas échéant, sur la base de votre consentement (autorisations appareil). Nous ne réalisons pas de profilage publicitaire.
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par des sous-traitants techniques strictement nécessaires au service :
- Hébergement : serveurs dédiés opérés pour ComptaZone.
- Notifications push : Google Firebase Cloud Messaging (acheminement des notifications) et Apple Push Notification service sur iOS.
- Paiement en ligne : ClicToPay (plateforme de paiement de la Société Monétique Tunisie) pour le traitement sécurisé des paiements d'abonnement. Les informations de carte bancaire sont saisies et traitées directement par le prestataire ; ComptaZone ne les reçoit ni ne les conserve.
Des données peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
6. Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS/TLS). L'accès est protégé par authentification (jetons JWT) et les données de chaque cabinet sont cloisonnées (isolation multi-locataire). L'accès aux données est limité aux personnes habilitées.
7. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte et, pour les données comptables/fiscales, pendant les durées légales applicables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits et suppression du compte
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits ou demander la suppression de votre compte et des données associées, écrivez à contact@comptazone.tn. Votre demande est traitée dans un délai raisonnable, sous réserve des obligations légales de conservation.
9. Enfants
ComptaZone est un outil professionnel destiné aux cabinets comptables et à leurs clients. Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; les changements significatifs seront signalés dans l'application.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@comptazone.tn.