توضّح هذه السياسة كيفية قيام ComptaZone (الصادر عن GrowUp، تونس) بجمع البيانات الشخصية لمستخدمي تطبيقه (أندرويد / iOS) وخدمته على الويب واستخدامها وحمايتها. باستخدامك ComptaZone فإنك توافق على الممارسات الموضّحة أدناه.
1. المسؤول عن المعالجة
GrowUp — تونس. للتواصل: contact@comptazone.tn.
2. البيانات التي نجمعها
| الفئة | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم واللقب، البريد الإلكتروني، معرّف الدخول، الدور، المكتب/الشركة | إنشاء الحساب وإدارته والمصادقة |
| بيانات مهنية | بطاقات العملاء، التصاريح الجبائية والاجتماعية، الدفوعات، الوثائق المحاسبية التي تدخلها أو تستوردها | تقديم خدمة المحاسبة والامتثال الجبائي |
| المراسلة | الرسائل النصية، المرفقات، الصور، الرسائل الصوتية المتبادلة في المراسلة | التواصل بين المكتب والعميل وبين الزملاء |
| الإشعارات | معرّف الجهاز (push) | إرسال إشعارات الرسائل والأحداث الجديدة |
| الاشتراك والدفع | صيغة الاشتراك، حالته وصلوحيته، سجلّ الدفوعات. تُدخَل بيانات البطاقة البنكية وتُعالَج مباشرةً على منصّة مزوّد الدفع الآمنة — ولا يطّلع عليها ComptaZone إطلاقًا | إدارة الاشتراك والاكتتاب فيه وتجديده |
| بيانات تقنية | سجلّات الاتصال، نوع الجهاز، العناوين التقنية | الأمان ومنع الاحتيال وحُسن سير الخدمة |
3. أذونات التطبيق على الهاتف
- الكاميرا: فقط عند اختيارك التقاط صورة لإرفاقها برسالة.
- الميكروفون: فقط عند تسجيلك رسالة صوتية.
- الإشعارات: لتنبيهك بالرسائل والأحداث الجديدة.
تُستخدم هذه الأذونات فقط لحظة تنفيذ الإجراء المعني، ولا يتم أي تسجيل في الخلفية.
4. الأغراض والأساس القانوني
تُعالَج البيانات لتنفيذ الخدمة التي تطلبها (العقد)، ولاحترام الالتزامات القانونية (حفظ السجلات المحاسبية/الجبائية)، وعند الاقتضاء بناءً على موافقتك (أذونات الجهاز). لا نقوم بأي توصيف لأغراض إعلانية.
5. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تجارية. قد تتم معالجتها من قِبَل مزوّدي خدمات تقنيين بالقدر اللازم فقط:
- الاستضافة: خوادم مخصّصة مُشغّلة لفائدة ComptaZone.
- الإشعارات: Google Firebase Cloud Messaging، وApple Push Notification service على iOS.
- الدفع الإلكتروني: ClicToPay (منصّة الدفع التابعة للشركة النقدية التونسية) لمعالجة دفوعات الاشتراك بشكل آمن. تُدخَل بيانات البطاقة البنكية وتُعالَج مباشرةً من قِبَل المزوّد، ولا يتلقّاها ComptaZone ولا يحتفظ بها.
قد تُقدَّم البيانات للسلطات المختصة عندما يقتضي القانون ذلك.
6. الأمان
تُشفَّر عمليات التبادل أثناء النقل (HTTPS/TLS). الوصول محميّ بالمصادقة (رموز JWT)، وبيانات كل مكتب معزولة عن غيرها. يقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخوّلين.
7. مدة الحفظ
تُحفظ البيانات طوال مدة استخدام الحساب، وبالنسبة للبيانات المحاسبية/الجبائية طوال المدد القانونية المعمول بها، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.
8. حقوقك وحذف الحساب
لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. لممارسة هذه الحقوق أو طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، راسلنا على contact@comptazone.tn. تُعالَج طلباتك خلال مدة معقولة مع مراعاة الالتزامات القانونية للحفظ.
9. الأطفال
ComptaZone أداة مهنية موجّهة لمكاتب المحاسبة وعملائها، وهي غير مخصّصة لمن تقلّ أعمارهم عن 16 سنة.
10. التعديلات
قد تُحدَّث هذه السياسة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسيتم الإشارة إلى التغييرات الجوهرية داخل التطبيق.
11. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه السياسة: contact@comptazone.tn.